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剧情简介
根据上述资料显示，观众不满意行为主要与电影票相关，一般电影票上包含的基础信息有：观影时间、观影场次、影厅类型、购票价格、服务费，以及电影票信息码，扫描该二维码，即可对票根信息进行留存。其中，服务费问题引起了栏目组的关注，一位匿名网友投诉称，在网络购票平台购买的一张电影票，服务费高达约票面价格的50%。服务费的加收通常有两种情况，一种常见于线下影院的特殊影厅，比如VIP厅和4D厅，另外一种则是网络购票时，平台收取的服务费。张厂长也说，当年各影院碰到这样的问题很常见，就会打电话找他处理，“绝大部分时候都是影院打印机出了问题，不是票版出问题，但我们仍然成立了服务部门，有20多个员工专门对接影院的需求，尤其是电影节期间的需求。”
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